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Figura 65: Configurar nombre y apellido de la extensión

4. Tipo de Búsqueda

Especifica el tipo de búsqueda. Esto define como el usuario necesitará ingresar para buscar en el

directorio.

Por Nombre: ingrese los primeros 3 dígitos del nombre para buscar en el directorio.

Por Apellido: ingrese los primeros 3 dígitos del apellido para buscar en el directorio.

Por Nombre y Apellido: ingrese los primeros 3 dígitos del nombre y apellido para buscar en el

directorio.

5. Tipo de Selección

Especifique el tipo de selección en el resultado de la búsqueda. El IVR confirmara el nombre o número

para el participante que al usuario le gustaría alcanzar antes de marcar.

Por Orden: después de que el usuario ingrese los dígitos, el IVR anunciara los primeros nombres y

números coincidentes de participantes. El usuario puede confirmar y marcar afuera si este es el

participante de destino o presionar asterisco * para escuchar el siguiente resultado coincidente si este

no es el participante deseado a llamar.

Por Menú: Después de que el usuario ingrese los dígitos, el IVR anunciara 8 resultados coincidentes.

El usuario puede presionar los números del 1 al 8 para seleccionar y llamar o presionar 9 para los

siguientes 8 resultados coincidentes.

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