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MARCAR POR NOMBRE

Marcar por Nombre es una función en la PBX que permite al usuario buscar una persona por su nombre o

apellido a través del teclado del teléfono. El administrador puede definir el directorio de Marcar por Nombre

incluyendo las extensiones deseadas en el directorio y el tipo de búsqueda por “Nombre” o “Apellido”.

Después de marcar, el IVR de la PBX guiara al usuario a deletrear los dígitos para buscar a la persona en

el directorio de Marcar por Nombre. Esta función permite a los clientes utilizar el sistema automático de

guía para ponerse en contacto con los empleados de la empresa sin tener que conocer el número de

extensión, lo cual brinda una imagen mejorada y conveniente para su empresa.

CONFIGURACION DE MARCAR POR NOMBRE

Los administradores pueden crear el grupo de marcar por nombre bajo la INTERFAZ

WEB->PBX->FUNCIONES DE LLAMADAS->MARCAR POR NOMBRE

Figura 62: Crear Grupo de Marcar por Nombre

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